Politique de confidentialité

Raison sociale : À compléter

Adresse : À compléter

SIREN : À compléter

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• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de facturation : adresse de facturation, numéro de TVA intracommunautaire (clients professionnels)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS.

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
• Gestion de la relation client et du service après-vente (base légale : exécution du contrat)
• Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement préalable (base légale : consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
• Respect des obligations légales et réglementaires, notamment fiscales et comptables (base légale : obligation légale)
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions (base légale : intérêt légitime)

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de connexion : 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
• Consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@peptilabs-france.com, ou par courrier au responsable du traitement à l'adresse indiquée en haut de cette page, accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre des finalités indiquées :

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• Outil d'analyse : mesure d'audience et amélioration du site

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Certains de nos sous-traitants (hébergement, paiement) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou décision d'adéquation. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur demande écrite.